1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las ventas realizadas en el sitio web de Cecotrans.
Todo pedido realizado en nuestra plataforma implica la aceptación plena y total de estas CGV por parte del cliente.

2. Pedidos y pagos

Los pedidos se realizan directamente en nuestro sitio web seleccionando los productos deseados y siguiendo el proceso de compra.
El pago se efectúa exclusivamente en línea mediante los métodos disponibles en nuestra plataforma.
Un pedido se considera definitivo únicamente tras la recepción y validación del pago.

3. Envío y entrega

Nos comprometemos a preparar y enviar los pedidos dentro de 1 a 2 días laborables tras la confirmación.
El plazo de entrega varía entre 3 y 6 días laborables, según el destino y la disponibilidad logística.
En caso de circunstancias excepcionales (huelga, crisis sanitaria, transporte internacional), estos plazos pueden ampliarse.
Se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para consultar el progreso de la entrega.

4. Devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de devolución.
Los productos devueltos deben estar:

• sin usar,

• en perfecto estado,

• en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se realizará lo antes posible tras la inspección de los productos devueltos.

5. Garantías

Nuestros contenedores están garantizados durante 2 años contra defectos de fabricación.
En caso de defecto detectado durante el período de garantía, el cliente podrá solicitar:

• la reparación del producto, o

• su sustitución, conforme a las condiciones legales vigentes.

6. Responsabilidad

Cecotrans no podrá ser considerada responsable de daños indirectos, imprevisibles o derivados de un uso inadecuado de los productos.

7. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados durante el proceso de pedido se utilizan únicamente en el marco de la relación comercial entre Cecotrans y sus clientes.
Nunca serán vendidos ni transmitidos a terceros.
Su tratamiento cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

8. Litigios y derecho aplicable

En caso de litigio, las partes privilegiarán una resolución amistosa.
A falta de acuerdo, el litigio será sometido a los tribunales competentes del país donde esté establecida Cecotrans, conforme al derecho aplicable.

9. Aceptación de las CGV

Al validar su pedido, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.